Zaragoza

Tarjeta Ciudadana

Concepto

Instrumento para permitir a las personas empadronadas en Zaragoza el acceso y utilización de los Servicios Públicos que presta el Ayuntamiento. Para el Ayuntamiento es transversal para que cada departamento gestione los servicios que presta. En su conjunto es una herramienta que permite la definición y puesta en práctica de políticas públicas. La tarjeta ciudadana permite aplicar bonificaciones y precios diferenciados a cada persona de forma individual según su situación socioeconómica. Consideramos la privacidad y la seguridad desde el diseño. Nunca cedemos los datos y como administración somos garantes de su buen uso.

Modalidades:

Se han emitido más de 200.000 tarjetas ciudadanas.

La modalidad habitual es prepago.

Existe una modalidad pospago mediante la que se pueden vincular los pagos a través de iberCaja o Bantierra.

El requisito básico es estar empadronado.

Se emite gratuitamente, pero se puede cobrar un precio público de 3€ en caso de reposición injustificada.

Ámbitos de utilización: Se pueden utilizar en 16 servicios:

Transporte y movilidad

  • Bus Urbano
  • Tranvía
  • Consorcio de Transportes
  • BiZi
  • Taxis adaptados y algunos regulares.
  • Aparcamientos de superficie (zona azul)
  • Algunos aparcamientos subterráneos por ahora en pospago.

Cultura y deportes

  • Bibliotecas municipales
  • Centros deportivos
  • Piscinas de verano.
  • Museos municipales.
  • También están incluidos ámbitos que han cesado o disminuido su actividad: WiZi, HelloByeCars, Twindocs

Se puede recargar en 4 redes:

  • Quioscos y tiendas de conveniencia
  • Máquinas de AUZSA
  • Paradas de tranvía
  • Parquímetros

Cada mes tiene alrededor de 1.000.000 de usos con actividad económica.

Aportación estratégica

Definición de políticas públicasLa transversalidad dentro del Ayuntamiento, permite aplicar condiciones de acceso y precios diferentes a cada persona según su perfil socioeconómico.

Métrica de serviciosCada gestor tiene acceso a los datos de funcionamiento de los servicios que gestiona su departamento, facilitando el despliegue y optimización.

Big DataLa combinación de datos de los servicios en múltiples capas nos permite analizar datos de gran calidad y conocer el funcionamiento y la evolución de la ciudad. Esto además de ser una fuente de datos abiertos, nos permite tener un cuadro de mando para la ciudad y realizar estudios del comportamiento social.

Ficha técnica
Ámbito de actuación 
Innovación
Movilidad
Estatus del proyecto 
En funcionamiento